人材支援マネジメント
企業の人材に関するニーズを抽出し、解決に向けた提案・受注し、チームにて実施する仕事です。
業務内容
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ニーズのヒアリングおよび分析企業訪問や打ち合わせを通じて、顧客企業の人材に関する課題や要件を詳細にヒアリング。収集した情報を基に、企業の人材ニーズを分析し、最適なソリューションを考案。
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提案書の作成とプレゼンテーション企業のニーズに応じた人材ソリューションを具体化し、提案書を作成。顧客企業に対してプレゼンテーションを行い、提案内容を説明し、契約を獲得する。
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契約交渉および締結提案内容に基づき、契約条件や料金についての交渉を行う。双方の合意に基づき、正式な契約を締結し、サービスの提供を開始。
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チームでの実施とプロジェクト管理社内の各部門や担当者と連携し、提案した人材ソリューションを実施。プロジェクトの進行状況を管理し、必要に応じて調整や改善を行う。
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フォローアップおよび関係構築契約後も定期的に顧客企業を訪問し、提供しているサービスの評価を受け、フィードバックを収集。顧客との長期的な信頼関係を構築し、追加のニーズや新たな課題に対応する。
これらの業務を通じて、人材支援マネジメント職は顧客企業の人材課題を解決し、長期的なビジネス関係を築く役割を果たします。
身に着く能力/スキル
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ニーズ分析および提案スキル顧客企業の人材に関する課題や要件を詳細にヒアリングし、最適なソリューションを提案する能力。効果的な提案書を作成し、顧客に対して説得力のあるプレゼンテーションを行うスキル。
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交渉および契約管理スキル契約条件や料金についての交渉力。合意に基づいた正式な契約の締結および契約後の管理能力。
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プロジェクト管理スキルチームでの業務実施における調整力。プロジェクトの進行状況を管理し、必要に応じて調整や改善を行う能力。
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コミュニケーションおよび関係構築スキル顧客企業や社内チームとの効果的なコミュニケーション能力。顧客との長期的な信頼関係を構築し、継続的なビジネス関係を維持するスキル。
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問題解決およびフォローアップスキル顧客からのフィードバックを収集し、サービスの改善策を提案・実施する能力。契約後も継続的に顧客の課題に対応し、問題を解決する力。
これらのスキルは、人材支援マネジメント職として顧客企業の人材課題を効果的に解決し、ビジネス関係を強化するために不可欠です。
