法人営業
顧客企業へモバイル端末などの法人契約の促進及び手配、キッティングなどの仕事です。
業務内容
この仕事は、法人営業職として顧客企業に対してモバイル端末などの法人契約の促進および手配、さらにキッティング業務を担当します。具体的な内容は以下の通りです。
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顧客企業への提案活動営業訪問・プレゼンテーション・契約交渉
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契約手続き契約書作成・手続きサポート
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キッティング業務初期設定・検品と動作確認・配送手配
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アフターサポートフォローアップ・追加提案
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業務の管理この仕事では、法人向けのモバイル端末やサービスの知識、契約交渉のスキル、顧客対応の技術が求められます。また、キッティング業務では細やかな注意力や技術的なスキルも重要です。
このように、研修・育成プログラムはスタッフのスキルアップとキャリア成長を支援するために設計されており、ドコモショップのサービス品質と顧客満足度の向上を目指します。
身に着く能力/スキル
この仕事を通じて身につく具体的なスキルは以下の通りです。
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顧客提案・交渉スキル顧客企業のニーズを理解し、最適なソリューションを提案する能力。契約条件や価格についての効果的な交渉技術。
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技術的知識と設定スキルモバイル端末の初期設定、カスタマイズ、アプリケーションのインストールに関する技術的知識。キッティング業務における端末の検品と動作確認のスキル。
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プロジェクト管理スキル契約手続きやキッティング業務の進行管理。営業データや顧客情報の効果的な管理能力。
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コミュニケーションおよびフォローアップスキル顧客企業との円滑なコミュニケーションを通じた信頼関係の構築。導入後のフォローアップと継続的なサポートを提供する能力。
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チーム連携と協力スキル他の営業スタッフや技術チームと連携し、顧客対応を円滑に進める能力。社内会議や報告会での情報共有とチームワークの強化。
